Handelsbetingelser for Dorte Eilsø
Dorte Eilsø
Lauritz Sørensens Vej 8, 2. tv.
2000 Frederiksberg
TLF: +4526839884
CVR: 35966323
Betaling
Dorte Eilsø modtager online betalinger med; Bankoverførsel.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare
afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er
aftalt eller fremgår af din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Dorte
Eilsø benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle
oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke
kan læses af andre udefrakommende.
Dorte Eilsø’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og
være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af
fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail mail@dorteeilsoe.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske
købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale
og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dorte Eilsø i
rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som
rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige
fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Dorte Eilsø dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Dorte Eilsø
Lauritz Sørensens Vej 8, 2. tv.
2000 Frederiksberg
TLF: +4526839884
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine
personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores
kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Dorte Eilsø, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Dorte Eilsø og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi,
at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at
du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og
hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Dorte Eilsø har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i Dorte Eilsø er: Dorte Eilsø
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Dorte Eilsø har du altid ret til at gøre
indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke
oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter
Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til mail@dorteeilsoe.dk.
Cookies
På https://www.dorteeilsoe.dk anvendes cookies med det formål at
optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så
nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.dorteeilsoe.dk, hvilket
betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et
statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra
og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Dorte Eilsø’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Ved klage skal vores e-mail adresse angives: mail@dorteeilsoe.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (Link).
For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i
givet fald faxnummer og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre
fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale
om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato